Ich finde auch den Satz danach nicht ganz eindeutig und würde nochmal nachhaken, wenn ich das Thermometer hätte.

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Erinnere dich, als du dich nach dem gesehnt hast, was du jetzt hast.

Findest du? Was genau findest du denn uneindeutig? Ich bin ja normalerweise auch immer jemand, der es ganz genau nimmt. Aber ich hätte mich mit der Antwort eigentlich zufrieden gegeben.

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Mir wäre da nicht eindeutig genug, dass ich auch nachfolgende Thermometer mit dem Account koppeln kann. Vielleicht steht das auch noch woanders?

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Erinnere dich, als du dich nach dem gesehnt hast, was du jetzt hast.

Das ist ein guter Punkt, den ich tatsächlich noch nicht bedacht hatte. Ich frage noch mal nach.

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Ui, hier ist ja einiges passiert übers Wochenende.

Die Aussage mit der Lebenszeit und dem Account finde ich ziemlich eindeutig. Ich verstehe es so, dass die Premium-Funktion an den Account gekoppelt ist. Auf wie vielen verschiedenen Smartphones man sich einloggt und welches Thermometer man koppelt, sollte dann egal sein

Das war ich Ich hatte es für 45 Euro in einer Online-Apotheke gekauft, aber es ließ sich partout nicht koppeln. Ich habe es dann bei der Online Apotheke reklamiert, woraufhin sie meine Reklamation direkt an Beurer weitergeleitet haben. Der Beurer Kundenservice war sehr freundlich und sie haben mir das Gerät umgetauscht. Leider hatte ich beim neuen Thermometer genau das gleiche Problem, es ließ sich nicht koppeln. Der Kundenservice hat alles gegeben, sie haben mir ein "How to" Video geschickt und sind telefonisch Schritt für Schritt die Kopplung mit mir durchgegangen - aber 2 Tasten drücken ist ja nun nicht so schwer, es lag definitiv nicht an mir. Ich habe es sogar auf dem Handy von probiert, aber auch dort ging es nicht. Leider wusste Beurer dann auch keinen Rat mehr und sie haben mir eine Erstattung angeboten (auf die ich noch warte). Es kann natürlich sein, dass ich einfach Pech hatte - aber direkt 2x ein kaputtes Gerät zu bekommen hat mir gereicht.

Ich hatte das Thema Ovy für mich schon abgehakt, als ich hier erfahren habe, dass die App jetzt kostenpflichtig wird. Aber unter den neuen Bedingungen überlege ich es mir vielleicht doch noch mal. Da ich sowieso überlegt hatte, mir das Ovy Thermometer zu kaufen, hätte ich die Kosten für das Gerät sowieso gehabt. Ich wäre bloß nicht bereit, noch zusätzlich eine Gebühr für die App zu zahlen - wenn die nun tatsächlich entfällt, haben sie mich vielleicht als Kundin (zurück)gewonnen. Ich hoffe nur, dass diese Aussage dann auch verbindlich ist und sie sich das nicht plötzlich wieder anders überlegen.

So NFP-faul wie ich bin, erhoffe ich mir eigentlich viel von der automatischen Übertragung und der übersichtlichen Darstellung in der App.

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Batheya genießt jeden Tag mit dem kleinen Spatz (*10/2021).
Mit der lieben Katharinchen als Forumspatin.

Gerade kam eine E-Mai von Ovy, in der sie noch mal die aktuelle Situation schildern. Allen, die bis zum 30.06. das Thermometer kaufen, bieten sie nun außerdem 20€ Rabatt an. Zitat aus der E-Mail:



D.h. es kostet jetzt 79,90 € inklusive unbegrenzter Nutzung der App. Das finde ich fair und ich werde wohl gleich bestellen.

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Ich frage mich, wie sie das abgrenzen. Alle Bestellungen bis einschließlich 30.06. bekommen die Funktionen auf unbegrenzte Zeit, auch wenn die Kopplung erst später erfolgt. Bestellungen ab 01.07. bekommen nur die 12 Monate. Theoretisch kann die Kopplung ja bei beiden am gleichen Tag erfolgen.

Und technisch gesehen ist es ja nach dem 30.06., wenn ich mir in 5 Jahren ein neues kaufe. Möglich, dass das dann in meinem Konto überschrieben wird.


Ja, das Vertrauen ist bei mir auch erstmal weg. Dass sie die Aussage einfach so ändern können, denke ich nicht. Das ist ja irgendwie Bestandteil des Kaufvertrages. Aber ich kenne mich da leider zu wenig aus.

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Ja, das klingt wirklich gut. Jetzt müsste ich nur noch wissen, dass mein Handy koppelbar ist.

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Wie sie das zeitlich abgrenzen wollen, habe ich mich auch gefragt und kann es mir nicht erklären. Auch die Sache mit dem Account finde ich jetzt nicht mehr so eindeutig - ich habe gerade mal versucht, mich im Shop mit meinem Account einzuloggen (sprich mit der E-Mail Adresse und dem Passwort, das ich in der App verwende), das funktioniert nicht. D.h. der Account im Shop ist scheinbar nicht derselbe wie in der App. Ich hätte gedacht, dass das Bestelldatum sonst automatisch hinterlegt ist und die App "erkennt", wann man bestellt hat. Scheinbar nicht, also keine Ahnung, wie das klappen soll.

edit: Schau doch mal in die Rückgabebedingungen, ob du es problemlos retournieren könntest, wenn es sich nicht koppeln lässt. Dann könntest du es ohne großes Risiko einfach ausprobieren und zur Not zurückschicken.

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Vielleicht schicken sie bei den Bestellungen bis 30.06. einen extra Code mit, den man dann in der App eingeben muss. Aber das müssten sie ja in der Software sicherlich auch erst integrieren. Vielleicht kommt das mit der neuen Version.


Dazu schreibt Ovy folgendes:

Das war wenig überraschend. :( Um es zu koppeln, müsste ich es ja aber auspacken und vermutlich sogar messen. Das ist echt doof alles.

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Danke für die Liste, dann kann ich leider nicht weiterhelfen, bzw. nur ein bisschen - eine Freundin von mit hat ein Handy aus der "Problemliste" - sie trägt tendenziell händisch ein, weil die Übertragung so unzuverlässig ist. Koppeln ist aber prinzipiell schon möglich, für eine Aktivierung reicht es also.

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Hat sie zufällig ein P8 Lite?

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Ja, tatsächlich hat sie genau das Also ich kann wie gesagt nur aus zweiter Hand berichten - sie sagt, dass das Koppeln und übertragen wohl prinzipiell geht, aber es funktioniert eben nicht richtig zuverlässig und deshalb trägt sie es lieber gleich per Hand ein, statt da mehrere Versuche einer Übertragung zu starten und zu hoffen, dass es klappt (hatte mit meinem handy, das inzwischen aber als "kompatibel" gilt, auch so eine Phase - Übertragung klappte nur bei jedem 10. Mal, da hab ichs dann tatsächlich lieber per Hand gemacht - aber koppeln ging schon prinzipiell - und man muss ja eh koppeln um den Ton abzustellen).

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Ach echt?

Na dann überlege ich mir das noch mal. Ich müsste mir wahrscheinlich eh in naher Zukunft ein neues Handy zulegen, da meins immer mal rumspinnt. Aber halt nicht in den nächsten zwei Wochen.

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Ich hatte heute Morgen ja nochmal an Ovy geschrieben. Zum Einen wegen meines Smartphones (es wird ja sowohl als unterstützt als auch als problematisch aufgeführt) und zum Anderen nach Zilpzalps Frage mit dem Thermometerwechsel.

Darauf kam gerade das hier:

Hmm, ich glaube die haben gerade etwas Stress da.

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